Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrará respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes.

¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestro catálogo, agregue los productos que desee a su carrito y siga las instrucciones en la sección de checkout.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía dependiendo de su ubicación. Normalmente, los pedidos son entregados dentro de los 3 a 7 días hábiles.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Sí, puede cancelar o hacer cambios a su pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Por favor, contáctenos lo antes posible para asistirle.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de PayPal.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 30 días. El producto debe estar en su condición original con todas las etiquetas y embalajes intactos.

¿Cómo sé qué talla comprar?

Sabemos que te puede dar un poco de desconfianza comprar en internet porque no sabes si le van a quedar los zapatitos a tu peque, pero no te preocupes! lo único que tienes que hacer es medir ambos pies a lo largo con una cinta métrica o una regla, es importante medir ambos pies porque todos tenemos uno un poco más grande que el otro.

Una vez que tengas las medidas, revisa la tabla que se muestra más adelante, aquí podrás ver nuestra recomendación sobre la talla de calzado que debes comprar.

Consulta nuestra guía de tallas dando click.

Para más información de nuestras políticas de cambio y devolución, por favor visita nuestra Politica